快科技4月10日消息，微软官方确认，Windows 11 Enterprise LTSC 2024（基于24H2/25H2）近期的两个热修补丁引入了一个Bug，导致重置此电脑功能失效。

受影响的补丁为KB5077212（2026年2月热修复补丁）和KB5079420（2026年3月修复补丁）。

安装后，用户在选择保留我的文件或删除所有内容时，重置过程无法正常完成，屏幕会变为黑屏，随后重启回到桌面并弹出“重置电脑时出现问题，未做任何更改”的错误提示。

幸运的是，微软表示该问题不会导致数据丢失。

该Bug仅影响通过Windows Autopatch管理的商业设备，且需同时满足以下条件：组织使用Windows Autopatch管理设备、已启用热修补丁功能、安全更新在未重启设备的情况下安装。普通消费者系统不受影响。

微软已发布修复方案，IT管理员可通过安装3月安全操作系统恢复更新KB5079471来解决该问题，该更新只需应用一次即可修复。

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